Bên cạnh Shopee, Lazada… thì Tiki cũng là một trong những sàn thương mại điện tử nhận được rất nhiều sự quan tâm, yêu thích của mọi người. Để hiểu rõ hơn về cách mua hàng trên Tiki nói chung và một số vấn đề khác có liên quan, mời các bạn tham khảo bài viết dưới đây.
1. Hướng dẫn cách mua hàng trên Tiki
Bước 1: Tải ứng dụng Tiki
Mọi người vui lòng truy cập vào CH Play trên Android hoặc AppStore trên iOS. Sau đó, gõ từ khóa: Tiki để tải ứng dụng về máy.
Bước 2: Tạo tài khoản cá nhân
Đầu tiên, các bạn cần truy cập vào ứng dụng. Tại Tài khoản, chọn Đăng nhập/ đăng ký tài khoản.
Mọi người sẽ có 4 cách để tạo tài khoản cá nhân:
- SDT
- ID Apple (Chỉ áp dụng cho iOS)
Sau khi đăng ký, nếu menu hiển thị như hình dưới đây là mọi người đã tạo tài khoản Tiki thành công.
Bước 3: Tìm kiếm & kiểm tra thông tin sản phẩm
Tại Trang chủ, các bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy thanh công cụ tìm kiếm (có biểu tượng kính lúp). Mọi người chỉ cần nhập tên sản phẩm mà mình muốn tìm kiếm, nhấn Tìm. Hệ thống sẽ tự động đề cử rất nhiều sản phẩm khác nhau.
Để biết thêm thông tin chi tiết: đánh giá, bình luận, hình ảnh, giá bán… của sản phẩm, các bạn nhấn vào hình ảnh của chúng để tham khảo thêm.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi gì, khách hàng có thể bấm vào biểu tượng tin nhắn góc trái, bên dưới màn hình để trao đổi thêm với người bán hàng.
Bước 4: Mua hàng
Sau khi đã tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, các bạn tiến hàng mua hàng, nhấn Chọn mua.
Sau đó, nhập mã khuyến mãi với 2 hình thức sau:
- Hình thức 1: Shop khuyến mãi
Hệ thống sẽ tự động đề xuất các chương trình ưu đãi của shop bán hàng phù hợp với tổng giá trị hóa đơn thanh toán của bạn.
Chọn Shop khuyến mãi và nhập mã giảm giá.
- Hình thức 2: Tiki khuyến mãi
Tiki sẽ có các voucher, mã giảm giá riêng, mọi người có thể sử dụng kết hợp cả 2 hình thức giảm giá này để tiết kiệm tối đa chi phí mua sắm.
Chọn Tiki khuyến mãi và nhập mã giảm giá.
Cuối cùng, chọn Mua hàng.
Bước 5: Nhập thông tin cá nhân
Mọi người vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hình bên dưới, chọn Xác nhận.
Bước 6: Thanh toán
Chọn Phương thức thanh toán.
Mọi người có thể lựa chọn bất kỳ hình thức thanh toán nào dưới đây. Tuy nhiên, đối với những trường hợp thanh toán bằng các ứng dụng/ ví điện tử thì người tiêu dùng sẽ có rất nhiều cơ hội nhận được những ưu đãi, giảm giá khác nhau so với ship COD thông thường.
Bước 7: Hoàn tất mua hàng trên Tiki
Chỉ cần màn hình hiển thị như bên dưới: Yay, đặt hàng thành công là mọi người đã hoàn tất thành công quá trình mua hàng trên Tiki.
Xem thêm: https://alokhoai.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-lazada/
2. Hướng dẫn cách hủy đơn trên Tiki
Bước 1: Truy cập vào đơn hàng các bạn muốn hủy. Chọn Hủy đơn.
Bước 2: Nhập lý do khách hàng muốn hủy đơn.
Bước 3: Kiểm tra đơn đã được hủy thành công hay chưa.
Nếu menu hiển thị như bên dưới nghĩa là mọi người đã hủy đơn thành công.
Xem thêm: https://alokhoai.com/huong-dan-cach-mua-hang-tren-shopee/
3. Một số câu hỏi khi mua hàng trên Tiki.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp có liên quan trực tiếp đến cách mua hàng trên Tiki. Mời các bạn cùng tham khảo:
3.1. Mua hàng trên Tiki có chính hãng không?
Với slogan “Tiki Trading – Cam kết chính hiệu 100%”, thương hiệu này cam kết sẽ bồi thường 111% nếu khách hàng phát hiện được hàng giả, hàng nhái được bày bán tại đây. Đồng thời, so với các trang thương mại điện tử khác, Tiki có khá ít gian hàng nhằm đảm bảo được việc kiểm soát, quản lý hàng hóa. Do đó, các bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua sắm tại đây.
Một tips nhỏ dành cho các bạn sợ gặp phải hàng giả đó chính là tìm kiếm và lựa chọn những sản phẩm do Tiki Trading bán – đây là đơn vị do chính Tiki quản lý và chịu trách nhiệm.
3.2. Mua hàng trên Tiki có an toàn không?
Không có điều gì là an toàn tuyệt đối 100%. Tại Tiki, mọi người vẫn có thể bắt gặp tình trạng: hàng hết date, hàng không giống với hình ảnh minh họa, giao nhầm/ thiếu hàng… Trong những trường hợp này, khách hàng hãy liên hệ ngay tới tổng đài Tiki để nhận được trợ giúp. Tiki có chính sách cho phép hoàn trả hàng sau 7 ngày, tính từ thời điểm nhận hàng.
3.3. Mua hàng trên Tiki bảo hành ở đâu?
Hiện nay, Tiki hỗ trợ người tiêu dùng với 2 cách bảo hành cơ bản:
- Liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất của sản phẩm.
- Liên hệ với Tiki để nhận được tư vấn.
Tùy thuộc vào tình trạng của mỗi cá nhân, quá trình bảo hành có thể miễn phí (lỗi do NSX) hoặc mất phí (lỗi do khách hàng).
Thời gian bảo hành đối với các mặt hàng thông dụng sẽ từ 1 – 2 tháng. Tuy nhiên, đối với các thiết bị điện tử thuộc Apple thì sẽ mất thời gian lâu hơn khoảng vài tuần.
3.4. Mua hàng trên Tiki có mất phí ship không?
Tương tự như mọi website thương mại khác, mua hàng trên Tiki có mất phí ship. Tuy nhiên, bạn có thể áp dụng mã freeship hoặc săn sale, tìm kiếm các voucher giảm giá để tiết kiệm chi phí.
Bên cạnh đó, những đơn hàng có giá trị lớn cũng sẽ được miễn phí vận chuyển, giao hàng đến tận tay người tiêu dùng.
Trên đây mình đã giới thiệu với cả nhà cách mua hàng trên Tiki đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả. Chúc mọi người thành công!
